Fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive en grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, modtager varen.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden for fristens udløb på:

E-mail: info@hlfitlifedenmark.com

Du kan meddele os tydeligt, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan også anvende den standardfortrydelsesformular, der er fastsat i den gældende forbrugerlovgivning.

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen sendes retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning.

Returnering af varer

Varerne skal returneres til:

HLFitLifeDenmark
Via Monte del Marmo 103
00166 Roma
Italien

Du er ansvarlig for varen, indtil den er modtaget af os. Vi anbefaler derfor, at du sender varen med en sporbar forsendelse og gemmer dokumentationen for returneringen.

Omkostningerne ved returnering af varen betales af kunden, medmindre andet følger af gældende lovgivning eller andet er aftalt.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret.

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre det i en fysisk butik. Hvis varen er blevet håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan vi kræve betaling for en eventuel værdiforringelse i overensstemmelse med gældende regler.

Forseglede varer og hygiejne

Forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnet til returnering, kan være undtaget fra fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes efter levering.

Dette kan blandt andet være relevant for produkter, der leveres i forseglet emballage af hensyn til hygiejne og fødevaresikkerhed.

Herbalife 30-dages tilbagebetalingsgaranti

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder Herbalife en 30-dages tilbagebetalingsgaranti på relevante Herbalife-produkter.

Denne garanti er en særskilt garanti og begrænser ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

Garantien gælder i henhold til de til enhver tid gældende Herbalife-regler og de betingelser, der gælder for det pågældende produkt.

Hvis du ønsker at gøre brug af Herbalifes 30-dages tilbagebetalingsgaranti, bedes du kontakte os på:

E-mail: info@hlfitlifedenmark.com

Vi hjælper dig med at afklare, hvordan returneringen skal gennemføres i henhold til de gældende Herbalife-regler.

Beskadigede, defekte eller forkerte varer

Hvis du modtager en beskadiget, defekt eller forkert vare, skal du kontakte os så hurtigt som muligt på:

E-mail: info@hlfitlifedenmark.com

Ved en berettiget reklamation eller hvis vi har sendt en forkert vare, dækker vi de nødvendige omkostninger i forbindelse med returneringen i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Tilbagebetaling

Ved udøvelse af den lovbestemte fortrydelsesret tilbagebetaler vi de betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder omkostningerne til den billigste standardlevering, som vi tilbyder.

Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderes meromkostningen ikke.

Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.

Tilbagebetalingen gennemføres senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, dog kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller du har dokumenteret, at varen er sendt retur.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til gældende dansk forbrugerret.

Reklamationsretten gælder for fejl og mangler, der er omfattet af de gældende regler.

Hvis du opdager en fejl eller mangel ved en vare, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på:

E-mail: info@hlfitlifedenmark.com

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende fortrydelse, returnering, reklamation eller tilbagebetaling, er du altid velkommen til at kontakte os:

HLFitLifeDenmark
E-mail: info@hlfitlifedenmark.com
Telefon: +39 3881621221